GRAFIK
Willst du ein wirklich pimpiges Ergebnis aus deinem Design?
Möchtest du, dass deine Drucke genauso umwerfend aussehen wie das Original-Design? Hier sind einige Tipps, die dir helfen, perfekten Merch zu garantieren. Die richtige Vorbereitung deines Designs und deiner Datei ist entscheidend für schöne Drucke. Befolge diese Richtlinien, damit wir das Beste aus deinen Designs rausholen können.
Um die beste Produktion zu gewährleisten, bitten wir um eine Grafikdatei mit einer Mindestauflösung von 300 dpi. (Eine PSD-Datei mit Ebenen ist am besten.) Ideal ist es, wenn wir die Dateien in deiner gewünschten Größe erhalten, damit das Design genau so wird, wie du es dir vorgestellt hast.
Die Größe zählt!
Bei Band-Grafiken zählt die Größe wirklich. Je größer, desto beeindruckender, also maximieren wir die Druckgröße ohne Aufpreis für das pimpigste Ergebnis.
Warum ist ein Mockup wichtig?
Weil es genau zeigt, was du im Kopf hast. Es reduziert Missverständnisse für alle.
Welche Größe sollte der Druck haben?
"Es sollte die Größe haben, die im Mockup gezeigt wird." Sorry, aber das ist nicht möglich. Die Druckgröße ist konstant, aber die Materialgröße variiert, also wird der Druck bei jeder Größe etwas anders aussehen. Du hast drei Optionen:
- Skaliere die Dateien selbst, damit sie genau die gewünschte Größe haben.
- Überlass uns die Skalierung. In diesem Fall wird dein Design so groß wie möglich (im Rahmen deiner Vision. Ein kleines Brustlogo bleibt ein kleines Brustlogo, wir machen daraus keine volle Front).
- Individuelle Größe: Du kannst während des Bestellprozesses deine individuellen Größen angeben.
Benennung!
Da wir mit vielen Grafiken arbeiten, befolge bitte ein paar wichtige Regeln, um Verwirrung zu vermeiden:
- Gib deinen Designs immer einzigartige Namen. Gut ist, wenn der Name auf das Design auf dem T-Shirt hinweist. Z.B.: Blumenschädel, Weltenzerstörer, Schneemann-Zombie
- Gib niemals zwei Designs denselben Namen! Z.B.: Logo-T-Shirt
- Wenn du ein neues Logo hast, füg das Jahr hinzu. Z.B.: Logo 2024 T-Shirt
- Gib immer an, wo wir das Design drucken sollen. Z.B.: Blumenschädel vorne.psd, Blumenschädel hinten.psd, Blumenschädel rechter Ärmel.psd
Welche Dateiformate kann ich senden?
Für Rastergrafiken:
- RGB-Farbraum
- Kein Farbmanagement
- 1:1 Größe
- 300 DPI Auflösung
- Akzeptierte Dateitypen: PSD, PSB, PDF, JPG, PNG, TIFF, BMP
Für Vektorgrafiken:
- RGB-Farbraum
- Kein Farbmanagement
- 1:1 Größe
- Akzeptierte Dateitypen: PDF, AI, EPS, SVG
Was sind die Standard-Druckgrößen?
Das sind die maximalen Druckgrößen in Zentimetern.
Für Unisex-Produkte:
- T-Shirt: 36×50
- Tank Top: 32×46 (Am besten ist es, wenn das obere Ende des Designs nicht zu breit ist, sonst sitzt es wegen der Armlöcher sehr tief.)
- Langarm: 36×50
- Hoodie: Hinten: 36×50, Vorne: 36×25
- Zipper: Hinten: 36×50, Vorne: 12×12 (aber es hängt vom Design ab)
Für gemischte Druckgrößen:
- T-Shirt: 34×46
- Tank Top: 30×46 (Am besten ist es, wenn das obere Ende des Designs nicht zu breit ist, sonst sitzt es wegen der Armlöcher sehr tief.)
- Langarm: 34×46
- Hoodie: Hinten: 34×46, Vorne: 36×25
- Zipper: Hinten: 34×46, Vorne: 12×12 (aber es hängt vom Design ab)
Für Kinder:
- T-Shirt: 24×28
- Langarm: 24×28
- Hoodie: Hinten: 24×28, Vorne: 24×15
- Zipper: 24×28, Vorne: 5×5
Spezielle Positionen:
- T-Shirt-Ärmel: 8×8
- Langarm-Ärmel: 8×44
- Hoodie-Ärmel: 8×44
- Zipper-Ärmel: 8×44
- Kapuze: 15×15
Zubehör:
- Canvas-Tragetasche: 30×30
- Rucksack: 25×30
- Snapback: 6×6
- Baseball-Kappe: 6×6
Was ist eine gemischte Druckgröße?
Wenn es sowohl Herren- (Unisex) als auch Damen-Produkte gibt, drucken wir normalerweise das Design in einer Größe, die auf die Damen-Artikel passt und trotzdem bei den Herren gut aussieht. Wenn du unterschiedliche Größen möchtest, zählen sie als separate Designs.
Wie kann ich das genaue Design auf dem Shirt sehen?
Wenn du Vollfarben in deiner Grafik verwendest, wird das Ergebnis genau gleich sein. Wenn du aber sehr komplexe Grafiken oder Verlaufsdesigns produzieren willst, solltest du mit minimalen Abweichungen rechnen, weil wir das Design in Farben zerlegen und maximal 8 Farben verwenden. Auch in diesem Fall kannst du sicher sein, dass wir immer nach höchster Qualität streben. Wenn wir beim Setup mit etwas nicht zufrieden sind und sehen, dass mehr aus dem Design rauszuholen ist, starten wir den gesamten Prozess ohne Zusatzkosten neu, um die beste Qualität zu erreichen.
Verwendet ihr meine Designs?
Nein, wir arbeiten in einem sehr geschlossenen System, um sicherzustellen, dass sie nicht durchsickern. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Fotos der produzierten Artikel zu veröffentlichen. (Wenn du das nicht möchtest, informiere bitte deinen Merch-Berater.)
TEXTILIEN
Unsicher, welchen Stoff du für deine T-Shirts wählen sollst?
Mit unserer Hilfe ist es einfach, das perfekte Material zu finden. Was ist dir am wichtigsten? Komfort? Qualität? Haltbarkeit? Preis-Leistungs-Verhältnis? Nachhaltigkeit? Hier sind einige Tipps, die dir helfen, deine Bedürfnisse besser zu verstehen. Und wenn du Hilfe brauchst, melde dich einfach bei uns – wir finden die idealen Produkte für dich.
Was in der EU verfügbar ist, ist auch bei uns verfügbar.
Wir arbeiten mit den größten europäischen Händlern zusammen, also können wir leicht alles besorgen. Außerdem ist einer der marktführenden Großhändler, UTT Europe, direkt hier vor Ort, also bekommen wir Produkte von ihnen blitzschnell und können Nachfüllungen mit unglaublicher Geschwindigkeit erledigen.
Wir suchen nach den preiswertesten Textilien, um sicherzustellen, dass du die besten Margen für deinen Merch bekommst. Außerdem sind uns stylische Schnitte und hochwertige Materialien wichtig.
Unsere Lieblingsmarken:
- Gildan
- Kariban
- Sol's
- Native Spirit
- AWD
- Russel
- B&C
100% Baumwolle ist unser Favorit, aber wenn du offen für teurere Materialien bist, empfehlen wir von ganzem Herzen Bio-Baumwolle.
Wenn du kein genaues Material angibst, sind das unsere üblichen Empfehlungen:
- T-Shirt: GI64000 Gildan Softstyle
- Tank Top: GI64200 Gildan Softstyle
- Langarmshirt: GI2400 Gildan Ultra Cotton
- Hoodie: JH001 AWD College Hoodie
- Zip-Hoodie: JH050 AWD Zoodie
- Beanie: B045 Beachfield Original Cuffed Beanie
- Canvas-Tasche: W101 Westford Mill Bag with Long Handles
- Rucksack: W110 Westford Mill Gymsack
Was ist der Unterschied zwischen Baumwolle und Bio-Baumwolle?
Der Unterschied zwischen Baumwolle und Bio-Baumwolle liegt in den Anbau- und Verarbeitungsmethoden. Traditioneller Baumwollanbau verwendet oft Chemikalien (Düngemittel und Pestizide), während Bio-Baumwolle ohne Chemikalien mit umweltfreundlichen Methoden angebaut wird und oft aus zertifizierten nachhaltigen Quellen stammt. Die Geschichte ist jedoch nicht schwarz-weiß, da ihr Anbau viel Wasser benötigt und weniger Ertrag bringt. Daher benötigt die Produktion der gleichen Menge Baumwolle mehr Land und Ressourcen, was die Umweltbelastung erhöhen kann.
Was ist Polyester?
Polyester ist eine künstliche Textilfaser, die oft aus erdölbasierten Verbindungen gewonnen und durch eine chemische Reaktion hergestellt wird. Das Ergebnis ist eine starke, haltbare Faser, die schnell trocknet und weniger knittert. Natürliche Materialien sind jedoch immer besser, also ist Baumwolle viel mehr Pimp.
Warum ist Baumwolle besser als Polyester?
Baumwolle ist natürlich und umweltfreundlich, während Polyester synthetisch und umweltschädlich ist. Außerdem reizt Polyester oft die Haut und atmet nicht gut. Gute Belüftung ist wichtig, besonders nach einem intensiven Konzert.
TINTEN
Welche Tintentypen verwenden wir?
Was ist der Unterschied zwischen den Tintentypen? Was sind ihre Vor- und Nachteile? Dies sind wesentliche Faktoren bei der Produktion von Merch. Nach umfangreichen Recherchen und Tests haben wir unsere Favoriten gefunden, sodass du dir keine Sorgen machen musst, welche du für ein atemberaubendes Ergebnis wählen sollst.
Wir schwören auf Plastisol-Tinten
Sie bieten unglaublich haltbare Ergebnisse mit lebendigen und wirklich pimpigen Farben. Außerdem sehen sie fantastisch auf schwarzen Hintergründen aus, was für Metal-Merch essentiell ist.
Zusätzlich verwenden wir auch eine neue Art wasserbasierter Tinte, die umweltfreundlich ist und die Vorteile von Discharge-Tinten hat.
Was ist Plastisol-Tinte?
Plastisol-Tinte ist eine PVC-basierte, ölbasierte Tintenart, die häufig im Siebdruck verwendet wird. Die Drucke sind unglaublich lebendig und haltbar und halten lange. Sie überstehen Wäschen gut und verblassen oder verschleißen auch nach Jahren nicht. Außerdem decken sie dunkle Stoffe hervorragend ab, was entscheidend ist, da etwa 98% der Materialien schwarz sind.
Was ist wasserbasierte Tinte?
Das ist eine umweltfreundliche wasserbasierte Tinte, die weiche Drucke ermöglicht. Leider ist sie auf dunklen Stoffen nicht sehr effektiv, da sie viel weniger Deckkraft hat. (Wir arbeiten daran, die Ergebnisse auch auf diesen fabelhaft zu machen.) Außerdem ist sie weniger haltbar als Plastisol. Diese Lösung ist also nicht der beste Freund von Metal-Bands.
Was ist hybride wasserbasierte Tinte? (Kommt bald.)
Das ist ein sehr neuer und innovativer Tintentyp auf dem Markt. Wir testen ihn gerade und er scheint bisher sehr vielversprechend zu sein, also wird er bald verfügbar sein. Er ist komplett umweltfreundlich und die Drucke sind damit deutlich weicher. Er verstopft die Textilfasern nicht, sodass deine Haut beim Tragen von T-Shirts aus dieser Tinte besser atmen kann. Im Grunde kombinieren diese Tinten die besten Eigenschaften von wasserbasierten Tinten und lösemittelbasierten Tinten. Sie enthalten typischerweise wasserlösliche Acryl- oder Polyurethanharze sowie kleinere Mengen an Lösemitteln.
Was ist Discharge-Tinte?
Discharge-Tinte entfernt die Farbe aus dem Stoff und ersetzt sie durch die Farbe der Tinte, wodurch der behandelte Bereich gesättigt wird. Da die Tinte die ursprüngliche Farbe des Stoffes entfernen kann, bietet sie eine weiche Haptik und hervorragende Deckkraft. Leider ist sie extrem umweltschädlich und setzt bei der Wärmebehandlung giftige Gase frei. Daher ist spezielle Schutzausrüstung erforderlich. Die Sicherheit unserer Kollegen ist uns sehr wichtig, also setzen wir sie dem nicht aus. Außerdem ist sie nicht sehr zuverlässig, da die Ergebnisse je nach Art und Zusammensetzung des Stoffes variieren können. Wir geben den Bands gerne Sicherheit.
Welche Tintenart ist die beste?
Für uns ist Plastisol absolut die beste. Die Drucke sind damit wunderschön und unglaublich haltbar, sie funktionieren großartig auf schwarzen Hintergründen und sie schaden nicht der Gesundheit unserer Kollegen.
BESTELLUNG
Fragen zur Bestellung
Hier sind einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen. Wenn du die gesuchte Antwort nicht findest, kontaktiere uns gerne und wir helfen dir weiter.
Was ist die Mindestbestellmenge?
Da wir mit Siebdruck arbeiten, beträgt das Minimum 50 Stück pro Design. Wenn du weniger bestellen möchtest, ist es besser, einen DTG-Hersteller zu wählen.
Was sind die Preisstaffeln?
Je mehr Produkte du mit demselben Druck bestellst, desto günstiger werden die Anfangskosten, was uns ermöglicht, bei bestimmten Mengen bessere Preise anzubieten. Unsere Preisstaffeln sind: 100, 300, 500, 5000. (Dies erfordert, dass Position und Farbe des Drucks unverändert bleiben. Zum Beispiel kann ein Brustdruck vorne nicht auf den Rücken am Nacken verschoben werden. Es spielt jedoch keine Rolle, ob der Druck auf der Vorder- oder Rückseite des Artikels ist.)
Was ist das beliebteste T-Shirt-Material bei Bands?
Gildan Softstyle, dicht gefolgt von Gildan Heavy Cotton.
Ich finde das gewünschte Material nicht. Könnt ihr es besorgen?
Wir arbeiten mit den größten europäischen Distributoren zusammen, also ist alles, was in der EU verfügbar ist, auch für uns verfügbar. Schick uns eine E-Mail und wir schauen es uns für dich an.
Habt ihr große Größen? 3XL, 4XL oder 5XL
Bestimmte Artikel sind nur in Standardgrößen (S-2XL) erhältlich. Einige Produkte wie Gildan Softstyle und Heavy Cotton sind jedoch in diesen größeren Größen erhältlich. Bitte gib in deiner Angebotsanfrage an, ob du diese benötigst, damit wir entsprechend planen können.
Habt ihr extra kleine Größen? XS oder 2XS
Diese sind bei bestimmten Marken erhältlich, also gib immer in deiner Angebotsanfrage an, ob du diese Größen benötigst, damit wir sie in die Kalkulation einbeziehen können.
Kosten alle Materialgrößen gleich viel?
Leider nein. Generell ist der Preis für Materialien von S-2XL gleich. Ab 3XL verlangen die Hersteller jedoch aufgrund der größeren Textilmenge mehr. Daher fügen wir normalerweise einen Aufpreis für diese Größen hinzu, um die Differenz zu decken.
Wie wird der Preis für Siebdruck bestimmt?
Material + Anzahl der Drucke pro Artikel + bestellte Menge pro Design + Anzahl der Farben pro Design. Je mehr Farben im Design und je mehr Drucke auf einem Artikel, desto teurer ist es. Du kannst die Kosten jedoch immer reduzieren, indem du größere Mengen auf einmal bestellst. Wenn du kosteneffizient sein willst, verwende Designs mit wenigen Farben und ein oder zwei Drucken. Wir bieten auch Rabatte, wenn du mehr als einen Druck auf einem Artikel möchtest, damit der Preis dich nicht davon abhält, es so Pimp wie möglich zu machen. Wir haben keine versteckten Kosten (wie Filme oder Siebe). Der angebotene Preis beinhaltet dein fertiges Produkt. Im Gegensatz zu den meisten Siebdruckfirmen berechnen wir KEINE Extras für Unterdrucke oder für spezielle Tinten wie fluoreszierende und metallische.
Ist euer Angebot verhandelbar?
Da Premium-Qualität unsere oberste Priorität ist, bieten wir bereits die wettbewerbsfähigsten Preise, um diesen Standard zu halten. Wir sind nicht die Billigsten, aber du kannst dich immer auf uns verlassen. Dein Ansprechpartner wird dich während des gesamten Bestellprozesses unterstützen und wir tun unser Bestes, um auch Last-Minute-Bestellungen zu berücksichtigen, selbst wenn wir beschäftigt sind. Wenn du Probleme mit dem Versand hast, versuchen wir, die Angelegenheit mit dem Kurierdienst zu klären und zu beschleunigen. Außerdem werden wir (obwohl das extrem selten ist), wenn du mit deinem bestellten Produkt nicht zufrieden bist, alles tun, um das Problem zu beheben. Wie auch immer, wenn du Zweifel an den Preisen hast, aber höchste Qualität möchtest, lass es uns wissen und wir werden versuchen zu helfen.
Kann ich verschiedene Produkte in einer Bestellung bestellen?
Ja. Der Schlüssel ist, die Mindestmenge oder Preisstaffeln zu erreichen. Innerhalb dieser kannst du T-Shirts, Langarmshirts, Tank Tops oder sogar Hoodies bestellen. Stelle nur sicher, dass der Druck in jeder Hinsicht gleich bleibt. Wenn sich der Druck ändert, zählt es als neues Produkt.
Kann ich verschiedene Materialfarben in einer Bestellung wählen?
Natürlich. Wenn du jedoch den gleichen Preis behalten möchtest, muss der Druck auf allen Materialien gleich bleiben. Wenn sich der Druck ändert, zählt es als neues Produkt.
Kann ich mehrere Größen in einer Bestellung angeben?
Absolut. Die Mindestmenge und Preisstaffeln gelten nur für das gesamt bestellte Produkt. Du kannst dies problemlos auf verschiedene Größen verteilen.
Ich möchte Herren-, Damen- und Kinder-T-Shirts. Ich habe gesehen, dass das Minimum 50 Stück pro Design ist. Kann ich es so innerhalb des Limits aufteilen?
Ja, aber wir empfehlen das nur, wenn deine Grafik klein ist. Da ein Siebsatz dafür gemacht wird, wird der Druck auf allen Artikeln gleich groß sein. Was also auf einem Kinder-T-Shirt groß aussieht (weil das Material viel kleiner ist), wird auf einem Herren-3XL sehr klein aussehen.
Wie lange dauert die Produktion?
Siebdruck dauert normalerweise 7-10 Werktage. Bitte plane jedoch, wenn möglich, mehr Zeit für die Produktion ein. Da wir keine Extras für schnelle Nachfüllungen für Touring-Bands berechnen, versuchen wir immer, die Produktion so zu organisieren, dass jeder seinen Merch rechtzeitig für die besten Verkäufe bekommt. Extras wie Zubehör, gewebte Etiketten, individuelles Falten oder individuelle Verpackung können mehr Zeit in Anspruch nehmen.
PRODUKTION
Lerne die Produktionsdetails kennen
Möchtest du den Produktionsprozess besser verstehen? Wir haben einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um dir zu helfen, dich in diesem Thema zurechtzufinden.
Wie lange dauert die Produktion?
Siebdruck dauert normalerweise 7-10 Werktage. Bitte plane jedoch, wenn möglich, mehr Zeit für die Produktion ein. Da wir keine Extras für schnelle Nachfüllungen für Touring-Bands berechnen, versuchen wir immer, die Produktion so zu organisieren, dass jeder seinen Merch rechtzeitig für die besten Verkäufe bekommt. Extras wie Zubehör, gewebte Etiketten, individuelles Falten oder individuelle Verpackung können mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Was ist der Unterschied zwischen Siebdruck und DTG?
DTG (Direct to Garment) ist eine digitale Drucktechnologie, bei der die Grafik direkt auf das Textil gedruckt wird. Das ist eine viel teurere und langsamere Lösung, die nur für sehr kleine Auflagen geeignet ist. Wir glauben, dass diese Technologie noch nicht Pimp genug ist, weil die Drucke sich wie Aufkleber anfühlen, nicht so haltbar und nicht so lebendig sind. Im Gegensatz dazu ist Siebdruck bei größeren Mengen kosteneffektiver, da die Anfangskosten auf mehr Artikel verteilt werden. Außerdem ermöglicht Siebdruck eine präzise Farbmischung, wodurch die Grafikfarben konsistenter werden. Zudem sind sie haltbarer als die mit DTG hergestellten.
Was ist ein Unterdruck?
Wenn die Grafikfarbe heller als die Materialfarbe ist, lohnt es sich, einen Halbton unter das Design zu legen. Ein Halbton ist ein heller Druck, der es ermöglicht, dass die Farben lebendig und konsistent sind. Die meisten Siebdruckfirmen berechnen dafür extra, aber bei uns ist es absolut kostenlos.
Was macht einen Druck seidig?
Wenn er eine Silikon-Nachbehandlung erhält. Das ist ein Extra-Service, den du anfordern kannst, wenn du seidige Drucke möchtest.
Wie vermeidet man einen aufkleberartigen Druck?
Indem du uns die Produktion machen lässt. Außerdem indem du Designs aus großen einfarbigen Blöcken vermeidest.
Wie haltbar ist der Druck?
Siebdruck produziert eines der haltbarsten Ergebnisse für T-Shirt-Designs.
Wie sollte ich siebbedruckte Artikel waschen?
Drehe sie immer auf links und wasche bei maximal 30 Grad mit ähnlichen Farben. Verwende niemals Bleichmittel oder einen Trockner! Es ist auch am besten, das Bügeln zu vermeiden, aber wenn du musst, bügle nicht über den Druck!
ZAHLUNG, RECHNUNG, VERSAND
FAQs, um alles klarzustellen
Neugierig auf diese Details? Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die wahrscheinlich alles beantworten, was du zu diesem Thema wissen musst.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst deine Rechnung nach der Terminierung deiner Bestellung per Banküberweisung bezahlen.
Muss ich im Voraus bezahlen? Kann ich nicht später bezahlen?
Um unseren Bands den besten Preis anzubieten, bezahlen wir auch unsere Lieferanten im Voraus. Daher kannst du nur per Vorkasse bezahlen.
Wann kann ich MwSt-frei bestellen?
Wenn du ein EU-Unternehmen bist und dein Merch aus dem Produktionsland verschickt werden muss. In diesem Fall muss der Merch Ungarn verlassen. Wenn du von außerhalb der EU bestellst (ob Unternehmen oder Privatperson) und wir deinen Merch in ein Nicht-EU-Land versenden müssen. In diesem Fall gibt es keine MwSt, aber du musst Zoll bezahlen.
Wie hoch ist euer MwSt-Satz?
27%. Wir wissen, das ist viel, und wir kämpfen auch damit, aber so ist es nun mal. Im Gegenzug bieten wir unglaubliche Qualität und ein traumhaftes Kundenservice-Erlebnis.
Habt ihr eine EU-MwSt-Nummer?
Natürlich: HU26561543
Wie kann ich meine Produkte erhalten?
Du kannst sie persönlich im Real Pimp Workshop abholen oder sie per Kurier an die von dir angegebene Adresse liefern lassen.
Berechnet ihr Extra für dringende Bestellungen?
Da dies unsere Spezialität ist, tun wir das im Allgemeinen nicht. Wir versuchen, die Arbeit so umzuplanen, dass sie in die Produktion passt. Wenn jedoch alle aktuellen Bestellungen enge Fristen haben, können wir die Arbeit nur durch Überstunden bewältigen, und in diesem Fall müssen wir extra berechnen, um unsere Kollegen zu entschädigen. (Wir erwähnen leise, dass wir 99% dieser Situationen ohne Extrakosten lösen, aber in extremen Fällen können Überstunden notwendig sein.)
Wie verpackt ihr die Produkte?
Bestellungen werden nach Größe in 10er-Gruppen gefaltet. Wir beschriften die Kartons immer mit Real Pimp Aufklebern, die genau anzeigen, was drin ist. Wenn du individuelles Falten oder Verpacken möchtest, gib dies bitte in deiner Angebotsanfrage an.
Warum habe ich weniger oder mehr Artikel erhalten als bestellt?
Trotz größter Sorgfalt können bei der Produktion fehlerhafte Produkte auftreten. Das Problem kann vom Material selbst herrühren (Farbfehler, Löcher, Fehlschnitte, falsche Größen) oder vom Druckprozess. Obwohl wir extra Materialien für die Produktion bestellen, reichen sie möglicherweise nicht aus, um alle Defekte zu ersetzen. Umgekehrt kann ein reibungsloser Produktionsprozess zu mehr Artikeln als bestellt führen. Wenn du weniger Artikel als bestellt erhältst, schreiben wir die Differenz bei deiner nächsten Bestellung gut. Wenn alles glatt gelaufen ist, sind die extra Artikel ein Geschenk für dich.
Ich bin mit meinem Produkt nicht zufrieden. Was soll ich tun?
Da wir sehr auf Qualität achten, starten wir den gesamten Prozess neu, wenn wir beim Testdruck nicht zufrieden sind, ohne die Band zu benachrichtigen oder extra zu berechnen. Es ist also so selten, dass jemand mit uns unzufrieden ist, wie ein weißer Rabe. Sollte dies doch passieren, setze dich so schnell wie möglich mit deinem Merch-Berater in Verbindung, und wir werden das Problem lösen. Keine Sorge, wir priorisieren diese seltenen Fälle, also finden wir schnell eine Lösung.
VERFÜGBARKEIT
Öffnungszeiten und Feiertage
Wir bemühen uns um eine Work-Life-Balance, daher kannst du uns außerhalb von Touren während der folgenden Zeiten erreichen. Wenn du auf Tour bist, werden wir alles tun, um deinen Bedürfnissen so flexibel wie möglich entgegenzukommen.
Was sind eure Öffnungszeiten?
Wir sind werktags von 8:00 bis 16:30 Uhr geöffnet. Wir arbeiten nicht abends oder am Wochenende, weil wir möchten, dass unsere Kollegen ihr Privatleben genießen und nach der Arbeitszeit Zeit mit ihren Familien verbringen. Daher sind wir auch an Feiertagen geschlossen. Für persönliche Abholungen kannst du bis spätestens 16:00 Uhr vorbeikommen.
Arbeitet ihr an Feiertagen?
Nein, das sind Chill-Zeiten für alle. Außerdem sind wir jedes Jahr zwischen Weihnachten und Neujahr geschlossen.
Ungarische Feiertage:
- 15. März
- 1. Mai
- 20. August
- 23. Oktober
- 1. November

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